Salud mental: una alarma que crece entre los agentes de call center

Jueves, 28 Octubre 2021 14:55

Alta carga laboral, rutina repetitiva, presión constante entre llamadas y sensación de vigilancia hacen parte del diario vivir de los agentes de call center. Un estudio realizado en 2018 encontró que el 37% de los empleados de call center en Bogotá tienen muy alto nivel de estrés.